A Equatorial é frequentemente alvo de reclamações em Teresina, com um protesto recente e viral onde uma cliente destruiu equipamentos em uma agência após mais de 15 dias sem energia. Ela alegou ter buscado atendimento sem sucesso, e a empresa, embora repudie a violência, também declarou que a energia em sua residência estava regular. A cliente estava sem energia há mais de 15 dias e afirmou não ter obtido solução após contatar a Equatorial, a ouvidoria e a delegacia.
A mulher se revoltou e destruiu computadores e impressoras na agência da Equatorial em Teresina. A Equatorial repudiou a violência, mas informou que uma equipe técnica verificou o local da cliente e constatou que o fornecimento de energia estava normal.
“Eu tô na minha casa sem energia, ligando pra Equatorial, ligando pra Ouvidoria, fui na delegacia! Ninguém resolve! Eu vi um funcionário aqui resolvendo o problema de outra pessoa, o outro funcionário fica rindo da situação! Não resolve! Eu tô cansada! Eu não aguento mais!”, diz a cliente, aos prantos, alegou a cliente
A Equatorial Energia Piauí tem um histórico de reclamações, com mais de 550 registradas no Reclame Aqui e uma nota média de 5.95 de avaliação dos consumidores.
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